Rujukan Laman

Asas Undang-Undang gd4d untuk Malaysia

Di gd4d, kami menguruskan setiap akaun anda dengan telus — terma penggunaan, dasar privasi dan perlindungan data kami disusun khusus untuk memastikan hak anda terpelihara di wilayah yang…

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna TerjaminHubungi Kami dengan Mudah
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
gd4d Asas Undang-Undang gd4d untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi gd4d Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran. Setiap pertanyaan berkaitan undang-undang akan dikendalikan oleh kakitangan yang terlatih dan biasa dengan peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan rasmi berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung 24/7

Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa untuk membantu anda mengenai sebarang kekeliruan berkaitan dasar kami. Pasukan kami boleh menjelaskan terma dalam Bahasa Melayu dengan mudah.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Bantuan untuk membaca versi terkini terma dan dasar kami, atau hantar permintaan rasmi mengenai data peribadi anda secara terus.

KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Cara gd4d Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Dari keselamatan data hingga pengurusan kuki, kami membina setiap lapisan perlindungan dengan mengutamakan privasi anda.

Penyulitan Data SSL

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan.

Dasar Kuki Kami

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memahami cara anda menggunakan platform kami.

Penyimpanan Rekod Transaksi

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang semasa.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun gd4d anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Penghapusan Akaun dan Data

Jika anda memilih untuk menutup akaun anda, hubungi pasukan kami secara rasmi.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda di gd4d

Kami tahu bahawa terma undang-undang boleh kelihatan rumit. Di bawah kami jawab soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai privasi, data peribadi dan hak anda sebagai pengguna gd4d di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar dan membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui Pusat Bantuan, atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Kami tidak menjual atau mengongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan penyedia teknologi yang kami gunakan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Anda boleh mengemaskini butiran asas melalui tetapan akaun anda. Untuk perubahan pada maklumat sensitif seperti nama atau butiran pengesahan, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel berserta dokumen sokongan yang berkaitan.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Untuk aduan rasmi, hantarkan e-mel terperinci kepada pasukan undang-undang kami atau gunakan borang aduan dalam Pusat Bantuan akaun anda. Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 48 jam dan memberikan jawapan penuh dalam masa yang munasabah.

Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma umum adalah sama di seluruh platform, tetapi keperluan tertentu mungkin berbeza bergantung pada peraturan bidang kuasa setempat anda. Hubungi kami jika anda memerlukan penjelasan khusus.

Halaman Berkaitan

gd4d App Istana Monsun Daftar